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Mastiff Marketing said 4 years ago
Horrible experience for us and our workplace pets.
Gabriel Antonio said 4 years ago
Hemos pasado de una mala experiencia en la cual mi familia y yo sufrimos el fallecimiento de nuestro perro (labrador 3-4 años) debido a un servicio horrible. Donde han dejado al pobre perro con necesidad de atención rápida ya que estaba envenenado y gracias a la falta de profesionalismo de los llamados "veterinarios", allí dejó su vida. A la llegada, ellos llevaron al perro a un kennel y allí lo dejaron por dos horas exactas. Nunca lo atendieron, nunca verificaron si era una emergencia grave, nada, simplemente dejaron morir al perro en el kennel. Al paso de las 2 horas nos llaman sólo para darnos la noticia de que había muerto. Es triste ver como el descuido y la falta de iniciativa propia ha dejado ir a un gran ser de corazón, fiel y un ser que dibujaba ésas sonrisas en nuestra cara cuando más la familia las necesitaba. Que pena que ésta clínica sea la única disponible a horas tardes.
Miguel Santiago Cordoba said 4 years ago
Esta ha sido la peor experiencia que he tenido en una clínica veterinaria; totalmente deshonesta, fraudulenta y poco profesional. Por un tecnicismo no pude salir con mi perro (que necesita ir en la bodega o "cargo space" del avión) del aeropuerto Luis Muñoz Marín, mi perro está aclimatado a bajas temperaturas (no menores de 20 F). Yo tengo una carta del veterinario mío de EE.UU (donde r sido) que me exonera de la temperatura mínima (45 F) es una carta estándar que requieren las aerolíneas para viajar con mascotas cuando la temperatura es menor de 45 F. El tecnicismo en cuestión es que el aeropuerto de San Juan no considera ese documento como uno válido porque no tiene un logo de la clínica veterinaria. Curiosamente nunca he tenido problemas para viajar con mi mascota; este ha sido el primer año. Llamé a esta clínica para preguntar por un certificado con una carta de aclimatación a bajas temperaturas. Eso fue el servicio que acordé y que me corroboraron sería posible obtener. Me percato que en el documento no se hace una exoneración para temperaturas menores de 45 F. Cuando les pregunto a cerca de eso el veterinario se reusa a hablar conmigo, a través de la recepcionista le indicó el documento requerido por la aerolínea y me dice que es imposible el escribir el mismo, primero era basado en su expertise como veterinario, después basado en la ley federal... nada de esto hace sentido cuando la aerolínea dice que dicho requerimiento puede ser legalmente exonerado con el consentimiento de un veterinario. En fin esta experiencia denota una sería falta ética, y de conocimiento no sólo a nivel normativo pero incluso a nivel veterinario por el Dr. Ricardo Ramirez y el personal que me atendió en dicha clínica. Las excusas provistas para o enmendar su craso ardor eran vagas e insostenibles. En adición la negativa a reembolsarme el dinero al dicha clínica no proveer lo que se acordó denota una deshonestidad preocupante y serias fallas a nivel ético. Con esta experiencia yo no confiaría en esta clínica para ningún tema relacionado a la salud de mi mascota.
Antonio Becerril said 4 years ago
Gracias por estar siempre esperándonos con los brazos abiertos cuando tenemos emergencias con nuestros animales y todos los demás están durmiendo o de vacaciones! Excelente servicio!!!
mndyvr12 said 4 years ago
¡Jamás lleven a sus mascotas a este lugar! Es una pena que sean el único hospital veterinario operando a esa hora en el área. Me tuvieron esperando dos horas cuando llegue de emergencia por que el doctor estaba durmiendo y no lograban levantarlo.

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