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Mysselin Estrada said 6 years ago
All
Luz M Davila said 4 years ago
Estamos en este momento en la Clínica de Hato Rey. La sugerencia es sobre la programación de TV en la sala de espera. Tuvimos que tolerar ver lucha libre llena de insultos y ambiente agresivo. Le pregunté a la persona en el registro si se podía cambiar de canal pero contestó en la negativa aludiendo que esto es "administrativo". Pienso que cuando se está enfermo, una programación de tranquilidad es de mejor efecto para la salud.
Mary Diaz said 5 years ago
El área de servicios al cliente es una soberana porquería, no se sensibilizan con las necesidades de los pacientes cuando exponen una situación, para la autorización de estudios. Prefieren que el paciente se muera y luego llega la autorización. Pagas un plan que no te sirve porque para todo es un issue. Lamentablemente el pobre solo puede pagar su plan porque sino escogeria otro plan de mejor servicio.
Janette Rojas said 5 years ago
Viajo de Vega Baja a Arecibo bajo una tremenda lluvia. De camino llamo a First Medical para saber si estaban abierto y me dijeron que si. Cuando llegue a Arecibo para hacer turno para el referido a las 3:40 me informaron que No me pueden dar turno por q estaba lleno. Cuando en realidad la sala no estaba tan llena. Creo que si eso no es sevicio. Yo pago bastante por un plan para que me acan esto. Así no se puede.
Silvia Padilla said 5 years ago
Imposible la comunicación telefonica a sus oficinas centrales de Arecibo.

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